VIKTIG INFO ANG FELAKTIGA FAKTUROR FRÅN TELE2

Detta fel gäller bara en del av oss som tidigare har haft tjänsten TV Small - men märkligt nog inte alla. TV Small är en tjänst som inte längre finns i utbudet och ersätts av TV bas.

Tele2 felsöker och rättar just nu sitt datasystem för att undvika att detta ska kunna hända igen. Man genomför dessutom en manuell kontroll och rättning av samtliga berörda kunder. Man jobbar intensivt och beräknar vara klar i början av nästa vecka

Alla som är berörda av den felaktiga faktureringen kommer att bli kontaktade av Tele2, få en ursäkt, en makulering av den felaktiga fakturan och en ny korrekt faktura. Har man redan hunnit betala och har andra extratjänster hos Tele2 får man avdrag på nästa faktura. Har man inga andra extratjänster hos Tele2 får man pengarna tillbaka.

SKC:s styrelse vill understryka att om du inte har några extratjänster så ska du så länge avtalet gäller inte få några fakturor alls från Tele2, du betalar endast den årliga avgift som fastslogs vid årsstämman (i skrivande stund 2000 kr) till SKC. Om du enskilt beställer extra tjänster utöver det paket SKC har förhandlat fram så kommer du däremot få en faktura på detta från Tele2.

För tydlighets skull så upprepar vi vad som ingår i det nya avtalet:

• Bredband 1000 / 1000
• TV bas (samma TV-utbud som tidigare)
• Telefoni bas (även detta som tidigare)

Vi beklagar givetvis att det blivit fel från Tele2, men felet har legat helt utom kontroll för SKC:s styrelse. Om du har grannar som du vet inte är med i t.ex. Krusbodas Facebookgrupper är styrelsen tacksam om informationen sprids vidare.